Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia
1. Información General
quarilophonex se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios de nuestra plataforma de creatividad enfocada en escritura dramática. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios en quarilophonex.sbs.
Responsable del tratamiento: quarilophonex, con domicilio en C/ Antonio Cachero, 16, 33209 Gijón, Asturias, España. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en info@quarilophonex.sbs o llamar al +34 623 346 790.
Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
2. Información que Recopilamos
- Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
- Información de contacto: número de teléfono, dirección postal si proporcionas servicios premium
- Contenido creativo: textos, borradores y obras de escritura dramática que subas a la plataforma
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información de dispositivo: sistema operativo, resolución de pantalla, configuración de idioma
- Datos de interacción: comentarios, valoraciones, participación en actividades de la comunidad
Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios, información médica o creencias religiosas sin tu consentimiento explícito y justificación legal específica.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
- Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a los servicios de escritura creativa
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses en escritura dramática
- Facilitar la comunicación entre miembros de la comunidad creativa
- Enviar notificaciones sobre nuevos contenidos, talleres y eventos relacionados con escritura
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en España
La base legal para el tratamiento incluye tu consentimiento, la ejecución de contrato, interés legítimo para mejorar servicios y cumplimiento de obligaciones legales.
4. Tus Derechos Fundamentales
Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:
Acceso y Portabilidad
Solicita una copia completa de todos tus datos personales en formato estructurado y legible. Puedes transferir esta información a otro servicio.
Rectificación
Corrige cualquier información personal incorrecta o incompleta directamente desde tu perfil o solicitándolo por correo electrónico.
Supresión
Solicita la eliminación completa de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento para el tratamiento.
Oposición y Limitación
Oponte al tratamiento de tus datos para fines específicos o solicita que limitemos el procesamiento en circunstancias particulares.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@quarilophonex.sbs incluyendo tu nombre completo y el derecho específico que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por expertos externos
- Capacitación continua del personal en protección de datos
- Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, según establece el RGPD.
6. Conservación y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
- Datos de cuenta inactiva: 2 años después del último acceso, luego eliminación automática
- Contenido creativo: Según tus preferencias de privacidad, hasta 5 años para fines educativos
- Datos de facturación: 6 años según la legislación fiscal española
- Registros de seguridad: 1 año para investigación de incidentes
Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, excepto cuando estemos legalmente obligados a conservarlos.
7. Compartir Información con Terceros
quarilophonex no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios técnicos (hosting, análisis web) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o orden judicial
- Colaboradores educativos para talleres específicos, solo con tu consentimiento previo
- Servicios de pago seguros para procesar transacciones, sin almacenar datos financieros
Todos los terceros que puedan acceder a tu información están obligados contractualmente a proteger tu privacidad y cumplir con las mismas normas de seguridad que aplicamos internamente.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de preferencias: Guardan tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido
- Cookies funcionales: Permiten características avanzadas como recordar tu progreso
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página.
9. Menores de Edad
quarilophonex está comprometido con la protección especial de menores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.
Para usuarios entre 14 y 18 años, requerimos autorización parental para el registro. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, eliminaremos inmediatamente esos datos de nuestros sistemas.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta inmediatamente a info@quarilophonex.sbs para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra página principal durante 30 días
- Notificación dentro de tu panel de usuario personal
El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye tu aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.